Bem-vindo à Finesse. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e da loja virtual da Finesse Joias e Relógios ("Finesse", "nós"), CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em Campo Grande/MS. Ao navegar ou comprar no site, você declara ter lido e aceito estes termos.
1. Sobre a loja
A Finesse é revendedora autorizada das marcas que comercializa. Todos os produtos são 100% originais, novos, e acompanham nota fiscal eletrônica (NF-e) e garantia oficial do fabricante.
2. Cadastro e conta
- Para comprar, você deve ser maior de 18 anos ou estar representado por responsável legal;
- As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas, dados incorretos podem impedir a entrega ou a emissão da NF-e;
- Você é responsável pela guarda das suas credenciais de acesso; comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.
3. Preços, ofertas e pagamento
- Os preços exibidos no site incluem impostos e são válidos apenas para compras online, podendo ser alterados sem aviso prévio, o valor que vale é o exibido no momento da finalização do pedido;
- Promoções têm estoque e prazo limitados e não são cumulativas, salvo indicação expressa;
- Aceitamos cartão de crédito (em até 10x sem juros, conforme condições vigentes) e Pix;
- Descontos de kits e cupons seguem as regras divulgadas em cada campanha;
- Em caso de erro evidente de preço (falha técnica ou de digitação), o pedido poderá ser cancelado com reembolso integral, mediante comunicação imediata.
4. Confirmação e entrega
- O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento, você recebe a confirmação por e-mail;
- Enviamos para todo o Brasil, com código de rastreio informado assim que o pedido é postado;
- Os prazos de entrega são estimados pela transportadora a partir da confirmação do pagamento e podem variar por região;
- A entrega exige alguém apto a receber no endereço informado. Após três tentativas sem sucesso, o pedido retorna e combinaremos o reenvio (o novo frete pode ser cobrado);
- Confira o pacote no recebimento: em caso de avaria visível de transporte, recuse o recebimento e nos avise.
5. Trocas, devoluções e garantia
Os prazos e procedimentos de arrependimento (7 dias), troca por defeito e garantia oficial do fabricante estão detalhados na nossa página de Trocas, Devoluções e Garantia, que integra estes termos.
6. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD, que também integra estes termos.
7. Propriedade intelectual
A marca Finesse, o logotipo, os textos, o design do site e o conteúdo do journal Entre Ponteiros pertencem à Finesse ou a seus licenciantes. As marcas dos fabricantes (Orient, Casio/G-Shock e outras) pertencem aos seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificar os produtos comercializados. É proibida a reprodução de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
8. Uso adequado do site
Ao usar o site, você se compromete a não:
- Praticar fraude, usar dados de terceiros ou burlar mecanismos de segurança;
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- Interferir no funcionamento do site ou de seus sistemas.
Podemos suspender contas e cancelar pedidos que violem estes termos ou apresentem indícios de fraude, com comunicação ao titular.
9. Responsabilidades
Trabalhamos para manter o site disponível e as informações corretas, mas não respondemos por indisponibilidades pontuais, casos fortuitos ou de força maior. Links para sites de terceiros (como o WhatsApp) são oferecidos por conveniência, o conteúdo e as práticas desses sites são de responsabilidade dos seus operadores.
10. Atendimento
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- E-mail: contato@finesserelogios.com.br.
11. Legislação e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.
12. Atualizações
Estes termos podem ser revisados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. O uso contínuo do site após alterações significa concordância com a nova versão.